پشتیبانی کاربران نسخه های بازار یابی شبکه ای

 تعرفه های فوق بر اساس تعداد کل بازاریابان (فعال و غیرفعال) است که در سیستم ثبت نام کرده اند.

 خدمات پشتیبانی شامل رفع اشکالات ایجاد شده در سایت و اپلیکیشن و راهنمایی جهت بروزرسانی و نگهداری سایت می باشد.

 جهت پشتیبانی تلفنی طبق ساعات جدول فوق ، یک خط تماس مستقیم به کاربر ارائه می گردد.

 در سطوح پشتیبانی نقره ای، طلایی و vip جهت بروزرسانی امکانات عمومی و نسخه های جدید پنل مدیریت و دفتر کار، در هر نوبت از طریق تیکت درخواست توسط کاربر ارسال می گردد.

 تغییرات ساختاری در امکانات سیستم ، ماژول ها و طراحی و تولید محتوا ، شامل خدمات پشتیبانی نمی گردد و سفارشی سازی محسوب می گردد.

پشتیبانی نرم افزاری سرور اختصاصی کاربر

شرح خدمات	برنزی	نقره ای	طلایی
پیکربندی اولیه کانفیگ های امنیتی سرور
مانیتورینگ وضعیت سرور و بهینه سازی استفاده از منابع	هر ۲۴ ساعت	هر ۲۰ ساعت	هر ۱۲ ساعت
مقابله با حملات احتمالی به سرور (DDOS ، Phishing , ... )
ارائه فضای پشتیبان در سرور خارجی (Hetzner آلمان)	۱۰۰ گیگابایت	۲۰۰ گیگابایت	۵۰۰ گیگابایت
بکاپ گیری خودکار از اطلاعات بانک های اطلاعاتی سرور	هر ۳۰ دقیقه	هر ۳۰ دقیقه	هر ۳۰ دقیقه
برطرف نمودن ایرادات وب سرور، DNS Server ، Mail Server ، پایگاه داده	۹ تا ۱۳	۹ تا ۱۶	۹ تا ۲۳
بهینه سازی و کنترل سرور در شرایط افزایش بار و کانکشن های همزمان	۹ تا ۱۳	۹ تا ۱۶	۹ تا ۲۳
پیگیری مشکلات سخت افزاری سرور از دیتاسنتر	در ساعات اداری شرکت	در ساعات اداری شرکت	در ساعات پشتیبانی دیتاسنتر
تعرفه شش ماهه نگهداری و پشتیبانی سرور	۴.۰۰۰.۰۰۰ تومان	۵.۰۰۰.۰۰۰ تومان	۷.۰۰۰.۰۰۰ تومان